苔玉(こけだま)や盆栽・苔盆栽の専門店

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お客様の声

  • つつみです 様
  • 投稿日:2007年07月25日

今日無事に着きました。ありがとうございます。
小さい箱は送料が安いかもしれませんが、もう少し大きな箱で緩衝材をたくさん周りにいれた方が破損が少なくて済むのではないのでしょうか???
またよろしくお願いいたします!!
対応が早く感謝しております(^o^)

お店からのコメント

つつみです様

コメントありがとうございました。
また商品が破損しており申し訳ございませんでした
再発送の分は無事に着いたようで安心しました

今後はより一層管理を徹底してまいります。
こちらこそ宜しくお願いいたします



  • Auris8 様
  • 投稿日:2007年07月20日

注文してから発送までが非常に早かったです。梱包状態も良く大変満足しています。是非また利用したいです。

お店からのコメント

Auris8様

コメントありがとうございます。
そのように言って頂いてうれしいです!

これからも丁寧かつスピーディーを心がけてやってまいりますので
今後とも宜しくお願いいたします


  • まきすけ 様
  • 投稿日:2007年07月16日

先日盆栽とモンステラが届きました。
引越ししたばかりで殺風景だった部屋ががらりと変わりました。
枯らすことが多いので育て方や置き場所について何度も電話してしまったのですが、親切に教えてくださいました。ありがとうございました。
二週間経ちますが元気に育ってくれています。これからもよろしくお願いします。

お店からのコメント

まきすけ様

コメントありがとうございました。

まさにインテリアグリーン(^◇^)。お部屋にひとつグリーンがあるだけで全く違った空間になってしまうんだからすごいですよね。

ご質問などは、まきすけさんだけではなくお電話やメールでよくいただきます。
少しでもわからないことはどんどん聞いてください!(もちろんご注文の前・ご購入後でもかまいませんので!!)

ご購入いただいた植物が元気だと聞くと本当にうれしいです!
今後とも宜しくお願いいたします




  • bero 様
  • 投稿日:2007年07月04日

他のショップさんで 見かけないカエルが たくさんあり 購入後 あれもほしかったコレも・・・結局また 注文。
ミニチュアガラス 全般がすきなのですが 和草さんの おかげでカエルのコレクションが 特に充実しました。

ブログで紹介したり ネットの友達の画像掲示板に 貼らせていただくと とても評判がよく喜んでいただけるので 嬉しくなって新作をまた 注文ときりがありません。

お手紙で近々また 新作のご予定とか
う~んお小遣いを残しておかなければ ・・・

梱包も丁寧にしてくださり 手書きの一言もとても感じがよく 気持ちよく利用させていただいております。

お店からのコメント

bero様

コメント頂き、また今回もたくさんのご注文ありがとうございます<(_ _)>
ここ数ヶ月でberoさんのコレクションもかなりの数になったのではないでしょうか!!


ブログで紹介していただいているんですか?(重ね重ねありがとうございます!)
是非、拝見してみたいものです。


新作の方も近々ご紹介できると思いますのでまたHPのぞいてください。
beroさんのコレクションのペースに負けないように当店も頑張ります(^^)

今後とも宜しくお願いいたします

  • ヨッシー 様
  • 投稿日:2007年07月01日

なごみのみせ みどり屋~和草さんの発送が早いことに驚きました。
★お薬も届いて、コッピーちゃんも嬉しそうです。
ありがとうございました。┏〇

お店からのコメント

ヨッシーさま

コメントありがとうございます!
HPにはご注文より4日前後でお届けとありますが、私も以前インターネットで商品を購入し、早く来ないかなーと首を長くして待った経験があるものですから極力、早くお送りすることにしております。

もちろんご注文が集中して、HPの表記どおり4日前後になることもありますが、これからも少しでも早くお届けするよう心がけてまいります。

ヨッシーさんのコッピーちゃんも早く元気になってくれればさらにうれしいです(^^)

  • 和大好き 様
  • 投稿日:2007年06月28日

今回、初めてお取引させていただきましたが、メール連絡も細かくとても親切で安心して商品を待っていられました。
また、「箱庭セット」は友人へのプレゼントだったのですが、商品もとても素敵で友人もとても喜んでいました。また是非利用させていただきます。
どうもありがとうございました。

お店からのコメント

和大好き様

コメントありがとうございます。

箱庭セットは当店の人気商品ですので
喜んでいただいてうれしいです!!

メールのご連絡は、ご注文いただいた時に自動で確認のメール、お振込みの場合はご入金確認のメール、そして発送のメールと多い方は3回お送りすることになりますが、
顔の見えない取引なのでできる限りお客様には安心してお取引していただきたいと思っています。

今後ともよろしくお願いいたします

  • だ 様
  • 投稿日:2007年06月19日

何度かご連絡いただき、丁寧に対応していただいたおかげで、相手様から無事に商品が届いたと、連絡もらい、すごく喜んでもらえました!!!
ありがとうございます(^^

お店からのコメント

無事にお届けできてよかったです。
花言葉、本当にロマンチックですね。
教えてくださったおかげで店頭にいらっしゃったお客様とも
話がはずみます。
教えてくださりありがとうございました。

  • チャンミ 様
  • 投稿日:2007年06月04日

お買い物を 続けてさせていただきました。 先回まとめて購入しようと思いましたが まずは・・・
とても対応が よかったので再度購入させていただきました。

おおかたほしかった物は いただいたので 後は また心が 躍る新商品を ラインナップしてください。楽しみにしております。

お店からのコメント

チャンミ様


再購入そしてコメント頂きありがとうございます!
今後も心躍る、チャンミさんが満足いただけるような商品をご紹介できるように頑張ります!

またホームページのぞいてください!

  • スラムダンク 様
  • 投稿日:2007年06月03日

こけだまとカエル・カメのガラス細工届きました。きちっと梱包してあり、植物も苔も元気で生き生きしてます。

頑張って育てま~す!!!!!
有り難うございました

お店からのコメント

コメントありがとうございました!

苔玉や盆栽などは、いつもわが子を送り出すような気持ちで発送しております。
夏に向かって、どんどん成長いていく時期ですので、日々観察しているとその変化も楽しめますよ。

今後も、苔玉やガラス細工の商品も充実してまいります。
またお時間あるときにでものぞいてみてください。

ありがとうございました

  • 高田KENZI 様
  • 投稿日:2007年06月03日

本日、商品が届きました。

納品までのスピード、非常に丁寧な梱包、直筆での温かい一言、発送後の発送しましたメール、そして何よりクオリティーの高い商品(盆栽と苔玉)!!
などとても安心できるすばらしいお店だと思いました。

過去にも何度か別のお店で注文したことがあるんですが、和草さんのレベルはトップクラスだと思います。

インターネットは顔の見えない取引なので、逆にどのような対応をされてもなかなか伝わりにくいものです。

だからこそ余計に上記のような細やかな対応には機械どおしのやりとりではなく、人と人の温かみみたいなもの、実際の店頭で買ったような気持ちになりました。

今月の父の日にも、何かこちらでお願いしようと思っております。
今後ともお世話になると思います。
ありがとうございました

お店からのコメント

高田KENZI様

コメントありがとうございます

私どももいつもお客様に喜んでいただけるよう100%を目指しておりますが、なかなか容易なことではありません。
ただ、どんな場合も最善の方法で対応しています

高田様がおしゃっるようにインターネットだからこそ、できる気配りを目指して参りたいと心がけております。

是非父の日にも当店の商品をご検討いただければうれしいです。
ラッピングも父の日仕様でやらせていただきますので
こちらこそ今後とも宜しくお願いいたします

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