苔玉(こけだま)や盆栽・苔盆栽の専門店

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お客様の声

  • こっこさん 様
  • 投稿日:2008年03月07日

思っていたよりも大きいスノーマンでしたが、大きいので見栄えがしてとてもよかったです。クリスマスシーズンにガラスのツリーやサンタクロースと一緒に飾ります。

お店からのコメント

こっこさんへ

コメントありがとうございます。
また商品破損の件ではご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

うれしくなってしまうコメントをひとつずついただき、
ありがとうございました。

これからも新しい商品をご紹介できるようがんばりますので
またぜひのぞいてくださいね。

  • こっこさん 様
  • 投稿日:2008年03月07日

トイレに座るカエルが飾ってありましたが、寂しかったのでオマルのカエルを購入しました。スッキリした表情がとてもかわいいです。

  • こっこさん 様
  • 投稿日:2008年03月07日

気が早いですが、夏になったらスイカを食べているカエルや浴衣のカエルたちと一緒に飾る予定です。

  • こっこさん 様
  • 投稿日:2008年03月07日

煙突から顔を出すカエルの表情がとても愛らしい一品です。

  • こっこさん 様
  • 投稿日:2008年03月07日

獅子舞に鏡餅にお飾りが付いていて1つでお正月気分を味わえるとてもかわいいガラスでした。自宅に届いた時にお飾りが破損していたので、お店へ連絡したところ店員さんがとても親切丁寧迅速に対応してくれました。かわいいガラスを見つけたらまた利用したいと思います。

  • T.Y 様
  • 投稿日:2008年02月29日

ネットショップで大切な人へのプレゼントを贈るのは、ちゃんと届くのか心配になりますが、サイト内でどのようにラッピングされるのかがしっかりと書かれていましたので、安心して注文することができました!

また、時間が短い中で無理なスケジュールでの発送を依頼してしまったのですが、遠方にもかかわらず、確実に届けていただいて大満足でした!

和草さんの実店舗の近くに知り合いが住んでいるため、お店の前を何度か通ったことがあるのですが、サイト同様にかわいらしい雰囲気のお店で、次通る時には寄らせていただきます。

文句なしの満点5つ星!!
なのですが、7つ星にするための、消費者のわがままを言わせてください。

ラッピングが終わった状態で、贈り先に届く状態のものをデジカメで撮影していただいた画像を、発送完了メールに添付して送られてはいかがでしょうか。
(初回ギフト注文時だけでもいいと思います。その後は確実にリピーターになっちゃいますからね!笑)
メッセージカードの仕上がりも見れますし、こんな素敵なものが届いたら喜ぶだろうなぁ!と、贈ったこちらもさらに幸せです。
色々なお店でお花などを注文する度に感じていたことなので、要望を言ってしまいました。
と、わがまま言ってすいません。そんな人もいるんだなぁ、位に参考にしていただければ幸いです。

この度は、本当にありがとうございました!

お店からのコメント

T.Y様

コメントありがとうございます。
読ませていただき、とてもうれしいと同時に身が引き締まる思いでもあります。

【ラッピングが終わった状態で、贈り先に届く状態のものをデジカメで撮影していただいた画像を、発送完了メールに添付して送られてはいかがでしょうか】というご意見を頂戴し是非前向きに考えたいと思います。

わがままだなんてどんでもないです!

このような貴重なご意見は今後気持ちよくご利用いただけるだけではなく
お店の発展につながると思っておりますので、
またお気づきになったことなどございましたら遠慮なくお申し付けください!!!

5つ星ではなく7つ星に、100点ではなく120点をつけていただくようなお店作りを目指してまいります。
本当にありがとうございました

  • mint 様
  • 投稿日:2008年02月26日

迅速な対応、丁寧な梱包で、すぐに届きました。ありがとうございました。

お店からのコメント

mint様

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、うれしく思います

つぼみも少しずつ大きくなり、来月(3月)下旬にはお花見が楽しめると思います。
満開時はもちろん、つぼみから開花までを観るのも楽しみの一つだと思います(^^)

また何かございましたらお気軽にお問い合わせください
ありがとうございました

  • えも 様
  • 投稿日:2008年02月17日

サイズをしっかり確認しておらず、勝手にひとまわり小さいイメージを持っていたので、届いた時にはその存在感にビックリ!すごく得をした気分でした。
花のつくタイプの植物は、華やかではありますがそれ以外の季節が寂しいかなとも思ったのですが、また違う季節に咲く草花も少しずつそろえていって楽しみたいと思っています。(その時はまた宜しくお願いします♪)
ご対応、梱包も丁寧でよかったです。素敵な品物をありがとうございました。

お店からのコメント

えも様

コメントありがとうございました
商品にご満足頂きスタッフ一同大変喜んでおります(^^)

【桜・ヒナソウの寄せ植え盆栽】は全体のサイズが約17cm×高さ45cmで重さも土が結構入っているのでずっしりと感じるのではないでしょうか

えも様にお届けしたのは開花前ですが、これから3月下旬の花が咲くとより、存在感がでると思います。

今後も商品ラインナップや色々なご提案などでお客様に満足いただけるような作品作りをしてまいります。
ありがとうございました

  • ハジメ 様
  • 投稿日:2008年02月12日

友人のプレゼント用に購入させていただきました。
注文してからすぐに届き、またラッピングもとても丁寧にしていただけて非常に良かったです。
また機会があったら是非利用させていただたいです。

お店からのコメント

ハジメ様

コメントありがとうございます。
そのように言って頂いてうれしいです!
ご注文いただいた方、お贈りされる方ともに当店の商品を見て喜んでいただければ
これほどうれしいことはないです!!!

これからも丁寧かつスピーディーを心がけてやってまいりますので
こちらこそ今後とも宜しくお願いいたします

ありがとうございました

  • ciao 様
  • 投稿日:2008年02月10日

実店舗に行く時間が無かったので、通販で買いました。電話で問い合わせた時、迅速親切丁寧に対応していただけて、とても満足しています。
お店の商品が、全部センス良かったです。
ありがとうございました。

お店からのコメント

ciao様

ご購入いただいた2点ともコメント頂きありがとうございます。

ご指摘の通り、【ミニ苔玉1つ・竹製扇皿・器セット】の商品名が、左右逆になっていておりました。申し訳ございません、すぐに訂正いたしました。

アイビーの苔玉ですが、植物の状態など写真に近いものをお送りするようにはしているのですが、もしご満足いただけない場合は無料で交換も行っておりますのでご連絡いただければと思います。

木瓜(ぼけ)の苔玉は今からがちょうど見ごろとなってまいります。
また商品に関しての疑問・質問ございましたらお気軽にお問い合わせください

ありがとうございました

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